雙十一哪些雷區(qū)不能踩？
時(shí)間：2017-09-21 11:08:07 發(fā)布人：美美淘
【雷區(qū)一、使用絕對性用語，違反廣告法的宣傳】
《中華人民共和國廣告法》第四條 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。淘寶中的極限詞投訴的分類，一般分為天貓投訴和工商投訴，也有少部分直接投訴到法院的。
先說天貓投訴，雖然現(xiàn)在賣家接到買家投訴稱寶貝頁面宣傳使用絕對性用語“最”字樣的，一般只要你積極配合整改，都是會(huì)做投訴不成立的處理，但是如果你一而再再而三的出現(xiàn)這種情況，弄不好也會(huì)進(jìn)行處罰，到時(shí)候就是涉嫌虛假宣傳；而如果投訴到了工商局，那就是個(gè)麻煩事了，一般來說工商局那邊也是先電話通知整改，順帶取證之類的，讓你先和消費(fèi)者溝通（打假人也是依靠這點(diǎn)來掙錢的），如果沒有協(xié)商，工商是會(huì)有罰款的，這就是硬傷了。
【雷區(qū)二：使用未授權(quán)的品牌詞，涉嫌售假】
品牌詞一直是這些年來淘寶著重抓的點(diǎn)，填寫商品屬性中的品牌的時(shí)候一定要如實(shí)填寫，尤其是一些專做外貿(mào)尾單生意的，商品本身上有明顯的logo或者品牌名的，就不要上架賣了，同時(shí)標(biāo)題、副標(biāo)題、詳情頁、主圖等地方，也不要出現(xiàn)任何你未授權(quán)的品牌信息，嚴(yán)重了就是售假，而被抓到售假是什么處罰就不用我多說了吧，現(xiàn)在淘寶對售假的處罰是非常嚴(yán)厲的，弄不好就要關(guān)店了。所以品牌信息一定要處理好，即使你沒有被處罰過，也不要隨便填寫品牌信息，這些年來，淘寶對于雙十一的售假這方面也是查得越來越嚴(yán)，有些店鋪即使并無售假處罰，依然無法報(bào)名雙十一，這就是風(fēng)險(xiǎn)評估，今年雙十一海選報(bào)名已經(jīng)在進(jìn)行中了，我就親眼所見一個(gè)月銷500w+的女裝大店，僅僅因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)評估，被取消了雙十一的海選報(bào)名資格，這次查的確實(shí)非常嚴(yán)，千萬不要抱有任何僥幸心理。
【雷區(qū)三 、頁面沒對劃線價(jià)格做出說明，存在價(jià)格欺詐行為】
《國家發(fā)展改革委關(guān)于禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定有關(guān)條款解釋的通知》第四條規(guī)定，經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。否則屬于《規(guī)定》第六條第（三）項(xiàng)情形（價(jià)格欺詐）。
現(xiàn)在很多店鋪依然對劃線價(jià)并沒有太多的了解，事實(shí)上劃線價(jià)已經(jīng)有明確的通知下來了，在雙十一這個(gè)節(jié)骨眼上，任何一個(gè)小錯(cuò)誤可能都是致命的，所以不要怕麻煩，在所有商品的頁面上加上劃線價(jià)的說明吧，如果有人向物價(jià)局提出，店鋪可能會(huì)被罰款5000元。
（某店鋪的價(jià)格設(shè)置頁面）
【雷區(qū)四、侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題】
《中華人民共和國著作權(quán)法》第四十九條
侵犯著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利人的實(shí)際損失給予賠償；實(shí)際損失難以計(jì)算的，可以按照侵權(quán)人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的實(shí)際損失或者侵權(quán)人的違法所得不能確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)，判決給予五十萬元以下的賠償。
目前淘寶的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要在兩方面，一個(gè)是圖片侵權(quán)，另一個(gè)是字體侵權(quán)。之前沒有注意的商家也要注意下，自己店鋪內(nèi)的圖片是否都是自己的，有沒有從別的地方盜圖，這是一個(gè)很危險(xiǎn)的舉動(dòng)，不管是詳情頁還是主圖，被投訴圖片侵權(quán)，一般寶貝都會(huì)被刪除，想想，如果雙十一的時(shí)候主推款被處罰刪除了，影響會(huì)有多大。
字體侵權(quán)目前最多的可能就是方正字體了，我們就以方正舉例子。很多商家可能還不知道什么是字體侵權(quán)，在這里我們要明白一個(gè)觀點(diǎn)，字體是有版權(quán)的！目前天貓是有方正字體的版權(quán)的，但是這并不代表我們商家也可以使用，天貓擁有方正的版權(quán)，他可以在天貓的頁面上使用，但是我們商家自己的店鋪內(nèi)部的首頁或者詳情頁這些地方，屬于我們的私域，我們想要使用方正字體，就需要購買正版的字體版權(quán)，否則店鋪會(huì)被要求繳納罰金，甚至嚴(yán)重的話就需要吃官司了。而且字體這種東西，一旦整改起來非常麻煩，等到雙十一的時(shí)候再整改肯定是來不及的，趁著現(xiàn)在趕緊行動(dòng)起來吧。
《中華人民共和國廣告法》第四條 廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。淘寶中的極限詞投訴的分類，一般分為天貓投訴和工商投訴，也有少部分直接投訴到法院的。
先說天貓投訴，雖然現(xiàn)在賣家接到買家投訴稱寶貝頁面宣傳使用絕對性用語“最”字樣的，一般只要你積極配合整改，都是會(huì)做投訴不成立的處理，但是如果你一而再再而三的出現(xiàn)這種情況，弄不好也會(huì)進(jìn)行處罰，到時(shí)候就是涉嫌虛假宣傳；而如果投訴到了工商局，那就是個(gè)麻煩事了，一般來說工商局那邊也是先電話通知整改，順帶取證之類的，讓你先和消費(fèi)者溝通（打假人也是依靠這點(diǎn)來掙錢的），如果沒有協(xié)商，工商是會(huì)有罰款的，這就是硬傷了。
【雷區(qū)二：使用未授權(quán)的品牌詞，涉嫌售假】
品牌詞一直是這些年來淘寶著重抓的點(diǎn)，填寫商品屬性中的品牌的時(shí)候一定要如實(shí)填寫，尤其是一些專做外貿(mào)尾單生意的，商品本身上有明顯的logo或者品牌名的，就不要上架賣了，同時(shí)標(biāo)題、副標(biāo)題、詳情頁、主圖等地方，也不要出現(xiàn)任何你未授權(quán)的品牌信息，嚴(yán)重了就是售假，而被抓到售假是什么處罰就不用我多說了吧，現(xiàn)在淘寶對售假的處罰是非常嚴(yán)厲的，弄不好就要關(guān)店了。所以品牌信息一定要處理好，即使你沒有被處罰過，也不要隨便填寫品牌信息，這些年來，淘寶對于雙十一的售假這方面也是查得越來越嚴(yán)，有些店鋪即使并無售假處罰，依然無法報(bào)名雙十一，這就是風(fēng)險(xiǎn)評估，今年雙十一海選報(bào)名已經(jīng)在進(jìn)行中了，我就親眼所見一個(gè)月銷500w+的女裝大店，僅僅因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)評估，被取消了雙十一的海選報(bào)名資格，這次查的確實(shí)非常嚴(yán)，千萬不要抱有任何僥幸心理。
【雷區(qū)三 、頁面沒對劃線價(jià)格做出說明，存在價(jià)格欺詐行為】
《國家發(fā)展改革委關(guān)于禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定有關(guān)條款解釋的通知》第四條規(guī)定，經(jīng)營者采用與其他經(jīng)營者或者其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。否則屬于《規(guī)定》第六條第（三）項(xiàng)情形（價(jià)格欺詐）。
現(xiàn)在很多店鋪依然對劃線價(jià)并沒有太多的了解，事實(shí)上劃線價(jià)已經(jīng)有明確的通知下來了，在雙十一這個(gè)節(jié)骨眼上，任何一個(gè)小錯(cuò)誤可能都是致命的，所以不要怕麻煩，在所有商品的頁面上加上劃線價(jià)的說明吧，如果有人向物價(jià)局提出，店鋪可能會(huì)被罰款5000元。
（某店鋪的價(jià)格設(shè)置頁面）
【雷區(qū)四、侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題】
《中華人民共和國著作權(quán)法》第四十九條
侵犯著作權(quán)或者與著作權(quán)有關(guān)的權(quán)利的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)按照權(quán)利人的實(shí)際損失給予賠償；實(shí)際損失難以計(jì)算的，可以按照侵權(quán)人的違法所得給予賠償。賠償數(shù)額還應(yīng)當(dāng)包括權(quán)利人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。權(quán)利人的實(shí)際損失或者侵權(quán)人的違法所得不能確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)，判決給予五十萬元以下的賠償。
目前淘寶的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主要在兩方面，一個(gè)是圖片侵權(quán)，另一個(gè)是字體侵權(quán)。之前沒有注意的商家也要注意下，自己店鋪內(nèi)的圖片是否都是自己的，有沒有從別的地方盜圖，這是一個(gè)很危險(xiǎn)的舉動(dòng)，不管是詳情頁還是主圖，被投訴圖片侵權(quán)，一般寶貝都會(huì)被刪除，想想，如果雙十一的時(shí)候主推款被處罰刪除了，影響會(huì)有多大。
字體侵權(quán)目前最多的可能就是方正字體了，我們就以方正舉例子。很多商家可能還不知道什么是字體侵權(quán)，在這里我們要明白一個(gè)觀點(diǎn)，字體是有版權(quán)的！目前天貓是有方正字體的版權(quán)的，但是這并不代表我們商家也可以使用，天貓擁有方正的版權(quán)，他可以在天貓的頁面上使用，但是我們商家自己的店鋪內(nèi)部的首頁或者詳情頁這些地方，屬于我們的私域，我們想要使用方正字體，就需要購買正版的字體版權(quán)，否則店鋪會(huì)被要求繳納罰金，甚至嚴(yán)重的話就需要吃官司了。而且字體這種東西，一旦整改起來非常麻煩，等到雙十一的時(shí)候再整改肯定是來不及的，趁著現(xiàn)在趕緊行動(dòng)起來吧。
浙公安備 33108102000706號