從細節出發，轉化率分分鐘飆升
時間：2015-11-04 13:14:55 發布人：美美淘
轉化率也并沒有那么多話說！只是我看到別人發的帖子，我就創造了點靈感，繼續給大家分享下去！！哈哈，下面就跟大家說說，做好提高轉化率，你需要怎么做：
第一：店鋪轉化率
顧名思義，店鋪轉化率的意思是說，店鋪里的東西，有多少能夠影響到你的轉化率？那么包括什么呢？這里也給大家細分的說出來！
1.店鋪風格
每一個店鋪，每一個產品都會有自己的一個風格，比如歐美的女裝，那么就肯定是歐美時尚。如果是做食品羊肉，那么肯定是草原風格，對吧！店鋪風格影響的買家對你店鋪的一個視覺感跟認可感，如果能夠把細節的店鋪風格做到位了，你的店鋪轉化，也是能夠提升一個檔次的！
2.關聯營銷
關聯營銷，這個估計大家都知道吧，那么關聯營銷應該怎么做，做多少個合適呢？我給大家上一張圖比喻比喻，中小賣家如何做關聯營銷，大賣家又是如何做關聯營銷 ：
圖1：這個是大賣家做的關聯營銷，別人為什么能做那么多款式呢？那么我下面建議中小賣家只做2-3款式為什么呢？
多款式不是讓買家多選擇嗎？親們要記住，這個那么多款式的關聯營銷，只適合流量多的情況下才能去做的，具體為什么，下面圖2，會給大家說的！！
圖2：這就是一些寶貝不是很多PC跟UV的做的，為什么只做1-3個，或者2-3個呢？大家試想一下，如果關聯營銷做了6-8款，那么買家從這款寶貝進來的 看到了這么多關聯營銷，會不會點擊進去其他寶貝觀看呢？原來只有100個UV，那么分散到6個寶貝上，這樣轉化率會不會更低呢？對吧，親們，能否理解我的意思呢？如果不能理解可以評論可以加我，我會告訴你的！實戰才是檢驗真理的唯一標準！
3.客服質量
網店的客服就是一般我們所謂的銷售人員。不同的銷售人員，所能夠帶來的客服轉化率是不一樣的，有的能夠轉化達到百分之八九十的轉化，有的只能有百分之十幾的轉化。這就需要客服對專業知識、行業知識、店鋪促銷及產品的屬性有了解，并且能夠通過簡單的聊天，知道顧客內心的想法。
還記得我在連載5文章說的：“叮當”響起，客服就是神，就是影響店鋪轉化的神！所以只要有買家詢盤，那么買家的購買率跟購買欲望肯定很高的，只要客戶把產品的疑慮跟售后問題一一解答給買家，就一定能夠成交或者放購物車過兩天成交！
客服質量怎么去定義跟怎么培訓好呢，下面也給大家說2個簡單的客服培訓：
1.培訓客服語素，比如：恩，啊，哦，這些語句盡量不要用，因為這樣給買家感覺很不實在！
2.培訓買家對產品的認知度，買家問：這款產品的性能功效怎樣？客服如果一問三不知那就死定了，因為回復的速度跟產品的認知，也能夠影響買家轉化的一個因素！
4.寶貝描述 - 促銷、文案
現在在這個競爭強大的電商中，有哪個店鋪不做促銷呢，我們首先不管是否變相的促銷，別人促銷方案都是很給力，很吸引的，不相信？哈哈，那就上圖：
有誰敢說終身換新？潛規則大家都知道，但是他這樣的促銷文案，確實好給力！如果你是買家，你剛好對這個產品有需求，那么你的轉化率能在多少呢？
或者還有更牛X的促銷方案：
終生免費換電池，還無線，還TMD 24.9包郵，我真無法想象了！！哈哈，至于別人為什么這么做，為什么能做到，我也不拆穿別人了！
但是大家要記得就是，提高轉化率的文案，促銷方案，完全可以繞一圈打一個潛規則去告訴消費者的！
比如他這兩款：終身換新？ 人為除外，快遞費自理，外殼不換。這樣算換新嗎？來回還需要等待天數，這樣買家會有多少愿意？
所以每一個很便宜的促銷方案當下，都會有潛規則存在，只是如果你是商家你懂得運用這些促銷方案不，這個才是重點！！！
5.商品價格
先給大家分享個營銷導向，直接上圖
大家主圖下圖的：客單價展現跟銷量，這樣大家估計就能明白，營銷導向真正的意義了哈！
還有，這個商品價格，我得提醒一下大家！如果你說：神圣，我的是廠家提供圖片跟限價的，我怎么做呢？
那么我可以告訴你的就是，廠家提供圖片，你可以解決的就是，自己找一個美工，請一個美工，來解決這個問題，因為你說的這個問題，就算我再怎么厲害，都沒辦法給你解決的啊，我只能給你解決策劃，方案，跟你運營的問題，對吧！！我也不做培訓，也不收費，大家就不要為難我這些問題了哈，哈哈！！
廠家限價，如果你的產品賣得不好，而且你無法入手，或者你已經試過推廣，虧的比較厲害了，這些產品可以不做啊，可以從新找。
或者你已經賣的可以，但是想突破，那么你要做的就是看你的競爭對手在什么位置，用的是什么風格，然后你盡量做到離他遠點，這樣你就能得到另外的客戶群體，你就能成功了，簡單的一句：就是你要成功，你就必須避開你的同行同質化的競爭對手！
6.買家評論 - 買家體驗
客戶已經買了你的寶貝，當有一天，他回來咨詢你的客服：親，寶貝出現了點****問題！客服回答：這個東西是這樣子的，幾十塊的東西是這樣的！
那么你死定了，哈哈！其實買家評論這塊，每一次我都有說過！重要性就給大家說說，都是簡單的幾個，呵呵！
1.單品權重
2.其他買家轉化率
3.DSR
第一：店鋪轉化率
顧名思義，店鋪轉化率的意思是說，店鋪里的東西，有多少能夠影響到你的轉化率？那么包括什么呢？這里也給大家細分的說出來！
1.店鋪風格
每一個店鋪，每一個產品都會有自己的一個風格，比如歐美的女裝，那么就肯定是歐美時尚。如果是做食品羊肉，那么肯定是草原風格，對吧！店鋪風格影響的買家對你店鋪的一個視覺感跟認可感，如果能夠把細節的店鋪風格做到位了，你的店鋪轉化，也是能夠提升一個檔次的！
2.關聯營銷
關聯營銷，這個估計大家都知道吧，那么關聯營銷應該怎么做，做多少個合適呢？我給大家上一張圖比喻比喻，中小賣家如何做關聯營銷，大賣家又是如何做關聯營銷 ：
圖1：這個是大賣家做的關聯營銷，別人為什么能做那么多款式呢？那么我下面建議中小賣家只做2-3款式為什么呢？
多款式不是讓買家多選擇嗎？親們要記住，這個那么多款式的關聯營銷，只適合流量多的情況下才能去做的，具體為什么，下面圖2，會給大家說的！！
圖2：這就是一些寶貝不是很多PC跟UV的做的，為什么只做1-3個，或者2-3個呢？大家試想一下，如果關聯營銷做了6-8款，那么買家從這款寶貝進來的 看到了這么多關聯營銷，會不會點擊進去其他寶貝觀看呢？原來只有100個UV，那么分散到6個寶貝上，這樣轉化率會不會更低呢？對吧，親們，能否理解我的意思呢？如果不能理解可以評論可以加我，我會告訴你的！實戰才是檢驗真理的唯一標準！
3.客服質量
網店的客服就是一般我們所謂的銷售人員。不同的銷售人員，所能夠帶來的客服轉化率是不一樣的，有的能夠轉化達到百分之八九十的轉化，有的只能有百分之十幾的轉化。這就需要客服對專業知識、行業知識、店鋪促銷及產品的屬性有了解，并且能夠通過簡單的聊天，知道顧客內心的想法。
還記得我在連載5文章說的：“叮當”響起，客服就是神，就是影響店鋪轉化的神！所以只要有買家詢盤，那么買家的購買率跟購買欲望肯定很高的，只要客戶把產品的疑慮跟售后問題一一解答給買家，就一定能夠成交或者放購物車過兩天成交！
客服質量怎么去定義跟怎么培訓好呢，下面也給大家說2個簡單的客服培訓：
1.培訓客服語素，比如：恩，啊，哦，這些語句盡量不要用，因為這樣給買家感覺很不實在！
2.培訓買家對產品的認知度，買家問：這款產品的性能功效怎樣？客服如果一問三不知那就死定了，因為回復的速度跟產品的認知，也能夠影響買家轉化的一個因素！
4.寶貝描述 - 促銷、文案
現在在這個競爭強大的電商中，有哪個店鋪不做促銷呢，我們首先不管是否變相的促銷，別人促銷方案都是很給力，很吸引的，不相信？哈哈，那就上圖：
有誰敢說終身換新？潛規則大家都知道，但是他這樣的促銷文案，確實好給力！如果你是買家，你剛好對這個產品有需求，那么你的轉化率能在多少呢？
或者還有更牛X的促銷方案：
終生免費換電池，還無線，還TMD 24.9包郵，我真無法想象了！！哈哈，至于別人為什么這么做，為什么能做到，我也不拆穿別人了！
但是大家要記得就是，提高轉化率的文案，促銷方案，完全可以繞一圈打一個潛規則去告訴消費者的！
比如他這兩款：終身換新？ 人為除外，快遞費自理，外殼不換。這樣算換新嗎？來回還需要等待天數，這樣買家會有多少愿意？
所以每一個很便宜的促銷方案當下，都會有潛規則存在，只是如果你是商家你懂得運用這些促銷方案不，這個才是重點！！！
5.商品價格
先給大家分享個營銷導向，直接上圖
大家主圖下圖的：客單價展現跟銷量，這樣大家估計就能明白，營銷導向真正的意義了哈！
還有，這個商品價格，我得提醒一下大家！如果你說：神圣，我的是廠家提供圖片跟限價的，我怎么做呢？
那么我可以告訴你的就是，廠家提供圖片，你可以解決的就是，自己找一個美工，請一個美工，來解決這個問題，因為你說的這個問題，就算我再怎么厲害，都沒辦法給你解決的啊，我只能給你解決策劃，方案，跟你運營的問題，對吧！！我也不做培訓，也不收費，大家就不要為難我這些問題了哈，哈哈！！
廠家限價，如果你的產品賣得不好，而且你無法入手，或者你已經試過推廣，虧的比較厲害了，這些產品可以不做啊，可以從新找。
或者你已經賣的可以，但是想突破，那么你要做的就是看你的競爭對手在什么位置，用的是什么風格，然后你盡量做到離他遠點，這樣你就能得到另外的客戶群體，你就能成功了，簡單的一句：就是你要成功，你就必須避開你的同行同質化的競爭對手！
6.買家評論 - 買家體驗
客戶已經買了你的寶貝，當有一天，他回來咨詢你的客服：親，寶貝出現了點****問題！客服回答：這個東西是這樣子的，幾十塊的東西是這樣的！
那么你死定了，哈哈！其實買家評論這塊，每一次我都有說過！重要性就給大家說說，都是簡單的幾個，呵呵！
1.單品權重
2.其他買家轉化率
3.DSR
浙公安備 33108102000706號