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天貓全類目賣家評價(jià)舉報(bào)上線了

時(shí)間:2015-11-19 23:08:05 發(fā)布人:美美淘
為了更好地提升消費(fèi)者對寶貝的閱讀評價(jià)體驗(yàn),幫助消費(fèi)者更好更快地做出明智的購物決策,淘寶網(wǎng)和天貓?jiān)?1月17日共同打造賣家評價(jià)舉報(bào)平臺(tái)。此次政策之下,商家終于有權(quán)利對評價(jià)中涉及的一些廣告信息、淫穢信息等給予舉報(bào)和刪除了。


當(dāng)然了,在開始時(shí)期,首先會(huì)針對天貓平臺(tái)的部分商家開啟舉報(bào)體驗(yàn)功能,在此過程中,會(huì)對所有買家的評價(jià)內(nèi)容進(jìn)行審核,像一些廣告信息類的,淫穢信息類和涉及政治敏感信息的都會(huì)給予刪除處理。


那么,該怎樣運(yùn)用這一舉報(bào)功能?首先登錄淘寶賬號,進(jìn)去賣家中心,找到評價(jià)管理,看到買家的評價(jià),再在這些買家評價(jià)內(nèi)容中找到要舉報(bào)的評論內(nèi)容,選擇好評論的類型,然后提交舉報(bào)就可以了。


賣家評價(jià)舉報(bào)過程展示



賣家評價(jià)舉報(bào)結(jié)果展示 



評價(jià)舉報(bào)的相關(guān)問題回答


Q:評價(jià)舉報(bào)的廣告信息是怎樣的?

A:此類廣告信息包括但不限于的情形如下:與商品無關(guān)的店鋪或商品推銷信息,涉及商品專賣或交流的信息,還有就是手機(jī)號碼、微信號等包含有推銷性質(zhì)的信息內(nèi)容。


Q:天貓的舉報(bào)審核期會(huì)是多久啊?

A:自發(fā)起舉報(bào)后,小二一般會(huì)在2個(gè)工作日就會(huì)對你內(nèi)容進(jìn)行審核,并且給予反饋。屆時(shí),你可在舉報(bào)的入口點(diǎn)查看處理的結(jié)果。


Q:舉報(bào)了但為什么評價(jià)沒有刪除掉?

A:天貓一般只會(huì)屏蔽那些不符合規(guī)則的文字評價(jià)、圖片評價(jià)及解釋等內(nèi)容,剩余的那些都會(huì)保留下來。