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淘寶最近在修改搜索規則，從淘寶官方來說，是為了“降低作弊可能，提高用戶體驗”。這種改變，對賣家而言影響顯而易見。在你看來，中小賣家該如何應對？我們需要學會，如何在淘寶很快的更新規則的環境下，如何更好的生存。

問:現在我的店是1鉆了，在您1鉆時候如何推廣，大概投入推廣費用多少啊?

答：你是個人發展，還是團隊，公司發展。要搞清楚。如果是非全職，或者是不打算以后職業公司化運營電子商務的話，不建議做廣告的計劃。店鋪的重點，首先一定應該是特點，其次是早期的時候針對性一定要強。再來是要有熱賣主推的黃金單品（單品累計銷售過1000）。可以有效的做消費引導。促使購買的條件：店鋪信用，好評，價格，以及品牌，照片，寶貝描述，最重要的一項就是銷售數量的累計。

問：有消息稱閣下斥資千萬，打造電商物流管理系統，是否屬實，亦不知詳情如何？

答：千萬有點夸張，主要是幾個兄弟企業和芳草集目前都需要做分倉發貨，縮短物流時間，更加有效的提升購物體驗。后來有公司感興趣，所以做了一個大的項目合作。現在已經不是我直屬管理了。應該不算是我的了。

問：目前很火爆的化妝品團購有什么獨特見解？

答：團購都很火爆。不僅僅是化妝品，在美國能夠成功，現在都在學習，對平臺和品牌商，我們都非常重視團購的發展。可能會為團購的用戶定制產品。而且我們鼓勵合作伙伴定期做一些店內團購，或者是站內團購

問：鐵觀音茶葉市場的對客戶需要的專屬性，如何有效建立適合自身發展的推廣機制呢？

針對五皇冠以上的中大賣家，推廣方向應該分布在哪幾大塊？公司人員管理的崗位重心應該放在哪？作為公司管理層的培訓及自我能力提升方向應該放在哪個方向？

答：我不太了解，你為什么要做茶葉這個市場？

看你的問題：

首先，我定義你為品牌商。雖然不知道你的供應鏈是自己生產，還是oem或者是oec。做品牌，首先要把官網打造一下。其次，要定義清楚自己的產品。你現在應該是分銷＋零售的模式。早期的時候，一定去做分析：

分析：1，你定位的價格，和其他竟品的價格的差異。

2，然后，你鎖定的消費群體的瀏覽習慣，和購買習慣。

3，跟大賣家溝通的時候，一定為他們提供完整的產品。

可能大家都看不明白完整產品的定義（產品，寶貝描述，優質的照片，容易打包和容易快遞包裝）大賣家和平臺商只喜歡做內容和產品的發布商，不喜歡自己再次加工產品，或者是內容。

4，取單品名稱的時候，可以跟大流量的單品做結合。不要取消費者想不到的名字，或者比較難用輸入法輸入的名字。這個很關鍵。

5，早期的時候，一定要學會讓利給合作伙伴。因為這個階段，你是在跟他們學習。

6，持續有效的制定促銷方案，學會顛覆購物受眾的成本意識。

最后，差異化，非常重要，你定位的市場，是很難形成品牌的市場，所以差異化和文化，都非常重要。學會做綁定，可能會比較省力。

問：對于化妝品類的自有品牌，芳草集的定位在中檔，而植物類化妝品在國外來說大多屬于最高檔次的價位，一般是集團運營多品牌操作，請問您是否考慮過推出高中低三檔次系列產品，是否統一使用“芳草集”這一品牌？

答：芳草集只會定義為中檔到中高檔。我這里指的人群，不是價格。高利潤不是芳草集品牌的使命，多品牌運作會根據需求。目前公司已經再籌備代理或者是與知名研發機構合營一個品牌。

問：您在經營過程中遇到的最大困難是什么？是如何解決的？

答：堅持，學習，反思錯了沒有，錯在哪里？

問：很多電子商務企業非常會做生意，他們非常重視渠道的拓展，而并非是品牌與文化，您又如何您如何看待當前電子商務的發展？

答：電子商務會漸漸跟實體做融合的，國家的兩化，和三網合一都是在向這個方向引導。

問：有人說電子商務的重心在倉儲上，您如何看待，還是各個環節都非常重要，甚至應當像傳統企業那樣建立合理的企業組織，各條分支以求穩定和長遠的發展？

答：電子商務的重心是供應鏈。公司模式應該靈活，機動。因為電子商務用數據影響供應鏈的要求太高了。

問：我還想問的一點是一個產品，在網上的呈現邏輯怎么樣才是合理的，在網上購物的人的心理邏輯是怎么樣呈現的？

答：每個不同類目的產品都不同大概有幾個方向是可以學習的：

服裝：圖片，設計，混搭，跟雜志或知名設計去靠，或者某位國際明星最近這樣穿過（不要侵權）家居：圖片，使用，特點，價格，3c：圖片，功能，價格，看單品的類目，價格，定位人群，都有不一樣的做法。

問：過了1000萬的坎，綜合管理上該注意哪些環節？感覺每個公司的管理都是“一條破船”。

答：首先恭喜你們，可以做的這么好。草根想做出成績，并且保持這是非常困難的。對于你的問題，給幾個建議你，首先不要在團隊里談論享受，更不可以談論其他的項目。要專注，而且是團隊都要專注。企業的“企”不就是讓（人＋止）人就止在這件事情上。所以，不要輕易的讓團隊的團結和成果被破壞了。

然后要把公司做部門串聯。這個階段，就一定要制定發展路線，組建穩定團隊，然后可能要考慮資金的問題了。內部培訓，和外部學習，都非常重要，注重行業交流。

問：包郵活動對哪類消費者最有吸引力？

答：這個不用看類目的！主要看客單價就可以了！舉例：客單價30元，包郵就很有吸引力，客單價300元，包郵的效果就差很多了。要幫消費者考慮成本的。

問：如何能快速有效地增加某項單品的銷量累計，從而起到推廣作用？

答：集中推廣，集中活動，集中促銷，你推100個單品，每個有10個銷售記錄累計，不如主推5個單品，每個都有200個銷售記錄，然后再做帶動和關聯性銷售。

問：怎樣與淘寶大賣家溝通，可以讓大賣家代銷我們的產品？

答：登門拜訪，你搞定一個大賣家，并且幫他迅速做出業績，就有很多人來找你了

問：依賴供應鏈會有助于商業發展嗎，未來會否出現電子商務與線下定制性奢侈品實體店？

當前就化妝品市場來看，雖說國外大牌并不見得適合亞洲人的肌膚，但絕大多數的中產階級依舊在推崇洋品牌，芳草集的產品是否是針對亞洲女性開發，是否考慮過未來進入國際領域，或重開新品牌以中國名牌占據國外市場的份額？

答：芳草集的定位就是專為亞洲女性，而且年齡段很清晰。國際化，或者是份額，不是我們現在的目標。“芳草集”希望能夠讓更多的女性能夠以比較優惠的價格享受到最適合的產品。我們希望品牌能夠以價值服務為主。其他的其實就不關鍵了。

問：很多店鋪做大了后需要網店系統，分銷系統，當前芳草集是怎么運用的，還是自行開發？

答：我們是購買的軟件系統，有很多公司的，部分是國內的，大部分是國外的軟件。網店系統，和分銷系統，在現在電子商務里，就太初級了。我們現在用的軟件跟多的是wa，ga，bi，kpi，等等。對數據挖局啊，數據分析，數據支持，數據決策，這些是我們在關注的重點。

而且懂得數據分析的人太少了。

問：作為傳統企業，要想做好電子商務要注意一些什么呢？做電子商務那些是一定要做的，那些是一定不能碰的呢？

答：如果定位電子商務是整個公司非常重要的一塊，就要開始做定位。

1，成立一個電子商務部。

2，確定模式，是分銷，還是零售，還是b2c，還是同步都開始，剛剛開始，沒有找到自己定位的受眾的時候，不要給自己太多的定義，不然會限制未來的。建議你去研究一下，ufo，可能你會有很多收獲。

問：怎么在淘寶做宣傳才能使新產品首烏茶打開在淘寶的銷量？

答：第一，對經銷商內部做定義，但凡跟價格有關系的活動，必須得到公司的批準才可以。

第二，如果有亂價情況，一律斷貨。

第三，分銷體系里的客戶要分兩類：一種是出業績，一種是做影響力。

對做業績的客戶給于多的支持，對做影響力的客戶，給予關注。發展網絡經銷商一定要控制，而且要對他們有掌控力。新品剛剛開始一定要拿大資源來推，我們有一款白山茶系列，就是給長時間的資源來推。要求所有的經銷商賣家，都要把新品推到首頁自定義區域，或者首頁首屏。這么做的合作伙伴，你給一些支持。然后給促銷支持，比如說，買贈。

問：以義烏為代表的小商品生產商和貿易商本是以傳統渠道下量大和價低的定位取勝目前市場上這些靠小額批發和C渠道分銷的獨立B2C平臺該如何給自己定位？這些企業適合開展網上零售嗎？

答：義烏的商品，存在最大的問題，就是太會做貨了。就變成了自會做貨了。不會完成產品的整體需求。比如說，拍照，推廣，軟文，寶貝描述。義烏的很多商品，都曾經是熱銷主流，可惜就是沒有成體系的推廣體系。

問：對于目前淘寶和各大購物網站的優勢，我想打造個人品牌，是加入淘寶商城等各個購物網站比較符合小企業的發展，還是堅持建設自己的網站？

答：不建議你做自己的網站。b2c屬于重資產，如果你自己弄的話，光是內容到實現這個板塊，就能夠把你累昏了。自己要想清楚是要做平臺，還是要做品牌，如果是品牌，就必須專注在產品本身，而不是平臺，做品牌到平臺成功的，我就見過歐來喏。一旦做平臺，就有很多點要被重視。早期先借力，如果到了有技術，有團隊，有錢的時候，你可以考慮。