電商資訊

一、終止“誤認(rèn)”品牌的經(jīng)營(yíng)

商家所經(jīng)營(yíng)的品牌出現(xiàn)以下任一情形的，天貓將終止該品牌在天貓經(jīng)營(yíng)：
1、該品牌商品經(jīng)兩次抽檢均被證實(shí)不符合國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的；
2、該品牌經(jīng)天貓采用特定方式判定對(duì)他人商標(biāo)、商品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的。

“容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)”如何排查判定？
1、“容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)”是指普通消費(fèi)者在一般注意力的條件下對(duì)商品或服務(wù)的來源發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)知。
2、“容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)”如何排查判定。

天貓會(huì)通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌和商品，同時(shí)將從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)異常的品牌、商品數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，將涉嫌仿冒他人商標(biāo)、商品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等的品牌或商品抓取出來。對(duì)于人工排查或系統(tǒng)排查抓取出來的異常數(shù)據(jù)(包括品牌或商品)，將交由大眾評(píng)審進(jìn)行特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷，并根據(jù)大眾評(píng)審最終的混淆判斷結(jié)論來確定該品牌或商品是否構(gòu)成消費(fèi)者混淆。

3、判定信息如何披露以及商家如何申訴。
【判定信息披露】如商家經(jīng)營(yíng)的品牌、商品被天貓判定為容易引發(fā)消費(fèi)者混淆誤認(rèn)的，天貓可以視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否披露判定的依據(jù)。但是，鑒于“預(yù)警模型”系統(tǒng)及其大眾評(píng)審的概率算法均為天貓的核心商業(yè)秘密，天貓僅需將構(gòu)成容易引發(fā)消費(fèi)者混淆誤認(rèn)的結(jié)論通知商家而無需披露判定的依據(jù)。
【品牌的處理】天貓可根據(jù)本規(guī)則和其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)定對(duì)容易造成消費(fèi)者混淆誤認(rèn)的品牌、商品進(jìn)行處理，并同時(shí)將處理結(jié)果一并告知商家。
【商家的申訴】如商家認(rèn)為天貓的判定有誤，商家可向天貓進(jìn)行申訴。

二、取消“永久限制入駐”

《淘寶網(wǎng)中國(guó)質(zhì)造市場(chǎng)管理規(guī)范》近日也做了相應(yīng)調(diào)整。品牌商如果刷單，或許就不會(huì)被“永久封殺”了。

主要變更點(diǎn)：
1、虛假交易滿48分的，“永久限制入駐”改為“730天不允許入駐”；
2、嚴(yán)重違規(guī)扣分滿12分，“自然年內(nèi)不允許入駐”改為“自處罰生效之日起365天不允許入駐”；
3、嚴(yán)重違規(guī)扣分滿12分，清退再入駐時(shí)間從6個(gè)月改為12個(gè)月。

三、供銷平臺(tái)將不再接受普通供應(yīng)商入駐及無品牌授權(quán)產(chǎn)品信息的發(fā)布

為進(jìn)一步提升供銷平臺(tái)品牌供貨，品質(zhì)保證，保障供應(yīng)商、分銷商的合法權(quán)益，維護(hù)供銷平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)秩序，供銷平臺(tái)將對(duì)原《供銷平臺(tái)管理規(guī)范》進(jìn)行部分內(nèi)容調(diào)整。

此次規(guī)則變更于2016年3月22日進(jìn)行公示，將于2016年3月31日正式生效。

本次調(diào)整主要有以下方面（具體請(qǐng)查看規(guī)則內(nèi)容）：
1、供應(yīng)商入駐供銷后，必須開通品牌授權(quán)服務(wù)后方可發(fā)布對(duì)應(yīng)產(chǎn)品信息。供銷平臺(tái)將不再接受普通供應(yīng)商入駐及無品牌授權(quán)產(chǎn)品信息的發(fā)布。
2、增加品控抽檢追溯、媒體曝光、其他特殊情形（如消費(fèi)者大量、持續(xù)維權(quán)）等方面的市場(chǎng)管控。
3、重新補(bǔ)充和完善了供應(yīng)商違規(guī)情形的具體場(chǎng)景化，對(duì)信息處理與扣分等進(jìn)行調(diào)整。