電商資訊

一、終止“誤認”品牌的經營

商家所經營的品牌出現以下任一情形的，天貓將終止該品牌在天貓經營：
1、該品牌商品經兩次抽檢均被證實不符合國家強制性質量標準的；
2、該品牌經天貓采用特定方式判定對他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品質量標志等構成仿冒或容易造成消費者混淆、誤認的。

“容易造成消費者混淆、誤認”如何排查判定？
1、“容易造成消費者混淆、誤認”是指普通消費者在一般注意力的條件下對商品或服務的來源發生錯誤認知。
2、“容易造成消費者混淆、誤認”如何排查判定。

天貓會通過人工排查或系統排查的方式抓取目標品牌和商品，同時將從品牌LOGO圖片、商品圖片、流量行為、評價數據、售后數據等多個維度對異常的品牌、商品數據進行排查，將涉嫌仿冒他人商標、商品名稱、包裝和裝潢、企業名稱、產品質量標志等的品牌或商品抓取出來。對于人工排查或系統排查抓取出來的異常數據(包括品牌或商品)，將交由大眾評審進行特定品牌或商品是否構成混淆的判斷，并根據大眾評審最終的混淆判斷結論來確定該品牌或商品是否構成消費者混淆。

3、判定信息如何披露以及商家如何申訴。
【判定信息披露】如商家經營的品牌、商品被天貓判定為容易引發消費者混淆誤認的，天貓可以視所涉商業秘密的等級決定是否披露判定的依據。但是，鑒于“預警模型”系統及其大眾評審的概率算法均為天貓的核心商業秘密，天貓僅需將構成容易引發消費者混淆誤認的結論通知商家而無需披露判定的依據。
【品牌的處理】天貓可根據本規則和其他相關規則的規定對容易造成消費者混淆誤認的品牌、商品進行處理，并同時將處理結果一并告知商家。
【商家的申訴】如商家認為天貓的判定有誤，商家可向天貓進行申訴。

二、取消“永久限制入駐”

《淘寶網中國質造市場管理規范》近日也做了相應調整。品牌商如果刷單，或許就不會被“永久封殺”了。

主要變更點：
1、虛假交易滿48分的，“永久限制入駐”改為“730天不允許入駐”；
2、嚴重違規扣分滿12分，“自然年內不允許入駐”改為“自處罰生效之日起365天不允許入駐”；
3、嚴重違規扣分滿12分，清退再入駐時間從6個月改為12個月。

三、供銷平臺將不再接受普通供應商入駐及無品牌授權產品信息的發布

為進一步提升供銷平臺品牌供貨，品質保證，保障供應商、分銷商的合法權益，維護供銷平臺正常運營秩序，供銷平臺將對原《供銷平臺管理規范》進行部分內容調整。

此次規則變更于2016年3月22日進行公示，將于2016年3月31日正式生效。

本次調整主要有以下方面（具體請查看規則內容）：
1、供應商入駐供銷后，必須開通品牌授權服務后方可發布對應產品信息。供銷平臺將不再接受普通供應商入駐及無品牌授權產品信息的發布。
2、增加品控抽檢追溯、媒體曝光、其他特殊情形（如消費者大量、持續維權）等方面的市場管控。
3、重新補充和完善了供應商違規情形的具體場景化，對信息處理與扣分等進行調整。