電商資訊

1.【天貓】新增惡意破壞平臺經(jīng)營秩序清退條款，已生效

天貓一直致力于為維護(hù)良好經(jīng)營秩序，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗，但近期我們發(fā)現(xiàn)少部分商家的行為一直游離于規(guī)則邊緣，并刻意、惡意規(guī)避平臺監(jiān)管。其行為或嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、或嚴(yán)重擾亂平臺經(jīng)營秩序。故天貓擬新增清退條款。

變更詳情：



小編提醒：收到不少商家反饋說這個規(guī)則好難懂，趕腳惡意破壞平臺經(jīng)營秩序的具體概念不是很清晰，小寶細(xì)讀了下規(guī)則，里面其實說明了這個問題呢，其行為或嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、或嚴(yán)重擾亂平臺經(jīng)營秩序 ;其實通俗點理解就是“君子愛財，取之有道，誠信經(jīng)營，客戶第一”。

2.終止品牌在天貓的經(jīng)營變更，于7月12日生效

考慮到部分商品目前雖尚無成文的國家強制性標(biāo)準(zhǔn)，但根據(jù)其特定屬性如果嚴(yán)重不符合推薦性標(biāo)準(zhǔn)，也將侵害消費者權(quán)益。 為更好的保障消費者權(quán)益，天貓擬針對部分嚴(yán)重不符合國家推薦性標(biāo)準(zhǔn)的品牌增加終止在天貓經(jīng)營的處置。

詳細(xì)變更內(nèi)容如下：



小編提醒：一、該品牌商品不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)重不符合推薦性標(biāo)準(zhǔn)的，包含哪些情形？

1、該品牌商品經(jīng)兩次抽檢均被證實不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的；

2、“閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤”類目下該品牌商品經(jīng)三次抽檢均被證實不符合推薦性標(biāo)準(zhǔn)的。

所以建議大家自檢自查一下店鋪的商品情況哦，如果不符合標(biāo)準(zhǔn)的話，可能受到終止在天貓經(jīng)營的處置。

3.淘寶新增未依法經(jīng)行政部門備案的商品禁售規(guī)則公示將于7月15日生效

為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺的市場管理秩序，為消費者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費者的購買信心和滿意度，淘寶網(wǎng)將依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，對《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的相關(guān)條款進(jìn)行變更。

主要變更點：新增“未依法經(jīng)行政部門備案的商品”相關(guān)禁售規(guī)則，如未經(jīng)備案的國產(chǎn)非特殊用途化妝品等，一般違規(guī)行為，每次扣二分。

小編提醒：如未經(jīng)備案的國產(chǎn)非特殊用途化妝品等，一般違規(guī)行為，每次扣二分， 不要賣禁售品！不要賣禁售品！不要賣禁售品！ 淘寶會嚴(yán)厲處罰的哦！

4.淘寶旅行市場管理規(guī)則變更公示，將于7月15日生效

為進(jìn)一步規(guī)范淘寶網(wǎng)旅行市場的經(jīng)營秩序，有效提升旅行市場消費者的購物體驗，淘寶網(wǎng)將修訂《淘寶網(wǎng)旅行市場管理規(guī)則》新增WIFI保障賠付。

此次規(guī)則變更要點如下：

1.新增淘寶網(wǎng)旅行市場中WIFI商品未收到、無法正常使用的保障標(biāo)準(zhǔn)；

2.新增WIFI保障標(biāo)準(zhǔn)未履行的對應(yīng)違規(guī)處理措施。



淘寶網(wǎng)旅行市場賣家違規(guī)處理方式一覽表新增



小編提醒：第十三條【保障賠付】度假線路/簽證送關(guān)/旅游服務(wù)類目下發(fā)布境外隨身WIFI租賃商品的淘寶網(wǎng)賣家，需保障買家購買的WIFI商品在行程中能正常使用，賣家盆友們重點關(guān)注呢，這和你們切身相關(guān)，除按本規(guī)則進(jìn)行賠付外，淘寶將依照《淘寶規(guī)則》中違背承諾的相關(guān)規(guī)定對賣家進(jìn)行每次扣4分處理，消費者們可以放心的買買買啦。