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2016年8月淘寶重大規(guī)則變動(dòng)匯總

時(shí)間:2016-09-02 17:43:46 發(fā)布人:美美淘

導(dǎo)讀:


8月淘寶網(wǎng)在不同業(yè)務(wù)上對(duì)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行了變更和調(diào)整,請(qǐng)各位商家對(duì)應(yīng)查看


1)新增《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)買手市場(chǎng)管理規(guī)范》公示通知(8月26日公示,9月2日生效)

2)淘寶網(wǎng)新增醫(yī)療服務(wù)類商品禁售規(guī)則變更公示通知(8月26日公示,9月2日生效)

3)淘寶網(wǎng)新增“未經(jīng)淘寶許可的分期返還類商品”禁售規(guī)則公示通知(8月19日公示,8月26日已生效)

4)新增《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷工具“店鋪紅包”使用說(shuō)明》公示通知(8月16日公示,8月23日已生效)

5)新增《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理規(guī)范》公示通知(8月12日公示,8月19日已生效)

6)新增《淘寶頭條平臺(tái)管理規(guī)范》公示通知(8月9日公示,8月16日已生效)

7)新增《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)范》公示通知(8月9日公示,8月16日已生效)

8)《淘寶規(guī)則》“違背承諾”(三)未按約定時(shí)間發(fā)貨規(guī)則變更公示通知(8月9日公示,8月16日生效)

新增《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)買手市場(chǎng)管理規(guī)范》公示通知

為了維護(hù)淘寶網(wǎng)全球購(gòu)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,繁榮全球購(gòu)市場(chǎng),淘寶將新增“全球購(gòu)買手”市場(chǎng),同步新增《淘寶網(wǎng)全球購(gòu)買手市場(chǎng)管理規(guī)范》。

此次規(guī)則變更于2016年9月2日正式生效。

主要新增要點(diǎn)如下:

1、本規(guī)范適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購(gòu)買手市場(chǎng)的淘寶網(wǎng)賣家;

2、明確淘寶網(wǎng)全球購(gòu)買手市場(chǎng)的賣家準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、清退標(biāo)準(zhǔn)及退出再入駐標(biāo)準(zhǔn);

3、明確淘寶網(wǎng)全球購(gòu)買手商品及信息發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求。

淘寶網(wǎng)新增醫(yī)療服務(wù)類商品禁售規(guī)則變更公示通知

為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心和滿意度,淘寶網(wǎng)將對(duì)醫(yī)療服務(wù)類商品加強(qiáng)管控,對(duì)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的相關(guān)條款進(jìn)行變更。

此次規(guī)則變更將于2016年9月9日正式生效。

主要變更點(diǎn)如下:

1、新增“醫(yī)療及健康相關(guān)服務(wù)”相關(guān)禁售規(guī)則。一般違規(guī)行為,每次扣十二分,情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分,天貓?zhí)囟ㄆ奉愊碌南嚓P(guān)商品除外。

2、原本地化生活服務(wù)下二級(jí)類目“心理咨詢”暫停準(zhǔn)入,納入上述禁售規(guī)則。對(duì)應(yīng)《淘寶網(wǎng)生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則、《發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品規(guī)則實(shí)施細(xì)則》同步調(diào)整。



淘寶網(wǎng)新增“未經(jīng)淘寶許可的分期返還類商品”禁售規(guī)則公示通知

為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全安心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提升消費(fèi)者的購(gòu)買信心和滿意度,淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶禁售商品管理規(guī)范》的相關(guān)條款進(jìn)行變更。

此次規(guī)則變更將于2016年8月26日正式生效。

主要變更內(nèi)容:

新增“未經(jīng)淘寶許可的分期返還類商品”禁售規(guī)則。一般違規(guī)行為,每次扣十二分,情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣四十八分。



新增《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷工具“店鋪紅包”使用說(shuō)明》公示通知

為維護(hù)“淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障 “淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”會(huì)員的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,淘寶將新增《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷工具“店鋪紅包”使用說(shuō)明》。

此規(guī)范將于2016年8月23日正式生效。

主要新增如下:

1、新增店鋪紅包定義、適用范圍、領(lǐng)取方式、紅包設(shè)置等相關(guān)說(shuō)明;

2、明確了店鋪紅包在退款方面的細(xì)則。

新增《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理規(guī)范》公示通知

為維護(hù)“淘寶匯吃”市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障 “淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,淘寶將新增《“淘寶匯吃”市場(chǎng)管理規(guī)范》。

此規(guī)范將于2016年8月19日正式生效。

主要新增如下:

1、“淘寶匯吃”市場(chǎng),旨在將淘寶食品的賣家和商品進(jìn)行服務(wù)和品質(zhì)的全面升級(jí),集中更優(yōu)質(zhì)的資源促進(jìn)商品品質(zhì)好、服務(wù)能力強(qiáng)的賣家快速成長(zhǎng)。提升賣家服務(wù)能力水平,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),提升食品行業(yè)的快速發(fā)展。

2、明確了“淘寶匯吃”市場(chǎng)賣家和商品入駐,經(jīng)營(yíng)及清退等的管理方法。


規(guī)則新增:淘寶頭條發(fā)布這些將被清退

為更好地維護(hù)淘寶頭條平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障淘寶頭條平臺(tái)所有用戶的合法權(quán)益,淘寶將新增《淘寶頭條平臺(tái)管理規(guī)范》。此次規(guī)則變更將于2016年8月16日正式生效。

主要新增如下:

明確淘寶頭條平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作者的行為規(guī)范、違規(guī)處理、清退等管理手段。


新增《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)范》公示通知

為更好地維護(hù)淘寶直播平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,保障淘寶直播平臺(tái)所有用戶的合法權(quán)益,淘寶將新增《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)范》。

此次規(guī)則變更將于2016年8月16日正式生效。

主要新增如下:

明確淘寶直播平臺(tái)主播及互動(dòng)參與用戶的行為規(guī)范、違規(guī)處理、清退等管理手段。


賣家承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品延遲發(fā)貨,最高賠付30元

為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是淘寶與賣家共同的目標(biāo)。為提升消費(fèi)者滿意度,規(guī)范賣家發(fā)貨行為,《淘寶規(guī)則》違背承諾(三)未按約定時(shí)間發(fā)貨規(guī)則在2015年10月29日試行賠付底金調(diào)整規(guī)則,經(jīng)過(guò)9個(gè)月的試行,取得了較好的效果,此次該規(guī)則將正式納入《淘寶規(guī)則》。同時(shí),在未按約定時(shí)間發(fā)貨實(shí)施細(xì)則中新增針對(duì)“賣家承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品延遲發(fā)貨”情形的處理。

此次規(guī)則變更于2016年8月16日正式生效。

主要變更點(diǎn)如下:

1、對(duì)于違反《淘寶規(guī)則》違背承諾(三)情形的賣家,其須向買家支付的違約金金額最低標(biāo)準(zhǔn)由最低不少于1元調(diào)整為最低不少于5元(特定類目不作調(diào)整)。

2、實(shí)施細(xì)則新增賣家承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品延遲發(fā)貨情形的處理